ដំណើរការគ្រប់គ្រង់ពាក្យបណ្ដឹង

ដំណាក់កាល ១

• ភ្នាក់ងារនឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាននិងកន្លែង។
• ក្នុងករណីដែលអតិថិជននៅតែមិនពេញចិត្ត យើងនឹងបន្តទៅកាន់ដំណាក់កាលទី២

ក្នុងថ្ងៃថ្ចើការ

ដំណាក់កាល ២

• ភ្នាក់ងារនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេតទៅលើបញ្ហា និងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយបន្ថែម។
• ប្រសិនបើដំណោះស្រាយនៅតែមិនអាចសម្រេចបាន អតិថិជនត្រូវបានអញ្ជើញមកដាក់ពាក្យបណ្ដឹងជាផ្លូវការដោយកា ហើយយើងនឹងបន្តទៅដំណាក់កាលទី៣.

ក្នុងរយ:ពេល ២ ថ្ងៃធ្វើការ

ដំណាក់កាល ៣

• ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងពាក្យបណ្ដឹងនឹងពិនិត្យវិភាគស្វែងរកឬសគល់នៃបញ្ហា និងផ្ដល់ដំណោះស្រាយផ្សេងទៀត។
• ប្រសិនបើអតិថិនៅតែមិនពេញចិត្តចំពោះដំណោះស្រាយ ពាក្យបណ្ដឹងនឹងត្រូវបន្តទៅកាន់គណគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។

ក្នុងរយះពេល ៣០ថ្ងៃ ប្រកតិទិន